يرغب أكبر تجار التجزئة في أمريكا في تقديم وصفات إلى عتبة داركم في أقل من بضع ساعات.
يخضع Amazon و Walmart التوسعات الوطنية في الوصفات الطبية في نفس اليوم. انضموا اتجاه اكتسب ذلك زخماً منذ جائحة Covid-19 ، مع سلاسل صيدلية وشركات مثل Instacart و Doordash Rushing لتقديم الوصفات الطبية في أقرب وقت ممكن.
تتزايد خيارات توصيل الوصفات الطبية السريعة الصيدليات التقليدية تغلق و المزيد من الناس يستخدمون التطبيب عن بعد أو الرعاية القائمة على الاشتراك هذا يشجع عمليات التسليم العادية.
لكن هذا الاتجاه قد يواجه حدود في نظام الرعاية الصحية الأمريكي المعقد ، حيث يمكن أن تفوق تكاليف الأدوية والتغطية على الراحة للمستهلكين ، الذين ما زال بعضهم يحب زيارة متجر.
وقالت أرييل ترزسينسكي ، المحلل الرئيسي لدى شركة الاستشارات فورستر: “يتطلب الأمر الكثير لتغيير سلوك الناس عندما يتعلق الأمر برعايتهم الصحية”.
من يمكنه توصيل الوصفات الطبية الخاصة بي؟
قال بريجيد غروفز ، نائب الرئيس في جمعية الصيادلة الأمريكية ، إن صيدليات الصيدليات المستقلة قد أجرت عمليات التسليم في نفس اليوم لسنوات ، خاصة بالنسبة للمرضى الذين يتجهون إلى المنزل أو يتعافون من العمليات الجراحية.
بدأت CVS Health عمليات التسليم في نفس اليوم في عام 2017 ، وقد وسعت منذ ذلك الحين وصولها. قدمت السلسلة أكثر من 4 ملايين الوصفات الطبية من خلال تلك الخدمة في عام 2023.
يقوم Walgreens أيضًا بهذا على المستوى الوطني ويقدم خدمة في مئات المواقع التي ستقدم في غضون ساعتين.
حصلت Instacart على توصيلات وصفة طبية خلال جائحة Covid-19 عندما بدأت شراكة مع Costco. أطلقت شركة توصيل البقالة شراكات التسليم في نفس اليوم مع Wegmans و Publix.
كيف تتوسع أمازون وول مارت؟
تتوقع Amazon أن تقدم عمليات توصيل طبية في نفس اليوم لنحو نصف عملائها في الولايات المتحدة بحلول نهاية هذا العام. إنها تضيف 20 صيدلية صغيرة إلى مراكز التوزيع في جميع أنحاء البلاد لتحسين سرعات التسليم.
بشكل منفصل ، افتتحت الشركة أيضًا 10 مراكز لمعالجة الوصفات الطبية في السنوات القليلة الماضية. يمكن أن تفعل عمليات التسليم في نفس اليوم من هؤلاء أيضًا.
وقالت هانا مكليلان التنفيذية في أمازون في عرض تقديمي للشركة في الخريف الماضي: “إننا نبني صيدلية حديثة ، وما نود أن نفكر فيه كصيدلة في جيبك”.
وأضاف نائب رئيس صيدلية أمازون أن هذا شمل عمليات التسليم السريعة والوصول على مدار الساعة إلى الصيادلة.
أطلقت Walmart عمليات التسليم في نفس اليوم في الخريف الماضي في ست ولايات وتوسعت في وقت سابق من هذا العام إلى كل ولاية باستثناء داكوتا الشمالية ، حيث لا يوجد بها صيدليات. تتيح الشركة للعملاء الحصول على أدويةهم مع محلات البقالة أو غيرها من عناصر المتجر.
إنه يوفر عدة مستويات من الخدمة ، بما في ذلك بعض عمليات التسليم في نصف ساعة.
لماذا الحاجة إلى السرعة؟
وقال كيفن مضيف ، نائب الرئيس الأول للصيدلية ، إن طلب العملاء أدى إلى توسع وول مارت. وقال إن الوصفات الطبية هي أفضل شيء طلبه العملاء عند الاستطلاع من قبل الشركة.
أشار المضيف إلى أن معظم الناس يختارون صيدلية بناءً على مدى قربها من منزلهم أو ما إذا كان لديه نافذة محرك.
“هذا هو مجرد رفع مستوى الراحة هذا” ، قال.
يمكن أن تساعد عمليات التسليم في نفس اليوم الناس على البدء بشكل أسرع في المضادات الحيوية أو علاجات Covid-19 عندما يكونون مريضين ورؤية الطبيب عبر التطبيب عن بعد.
وقال مكليلان أيضًا إن العملاء الذين يحصلون على وصفاتهم الطبية هم أكثر عرضة لأخذهم. وقالت إن أمازون تتضاعف في عمليات التسليم في نفس اليوم هذا العام ولديها “خطط كبيرة لمواصلة بناء وتوسيع نطاق تلك القدرات في السنوات القادمة”.
ما الذي قد يعيق بعض الناس؟
قد يحب المرضى الراحة ، لكنهم يحبون توفير المال أكثر.
يمكن أن تأتي عمليات التسليم في نفس اليوم مع رسوم إضافية. وقال Trczinski إن الأشخاص الذين يعتبرونهم يرغبون في معرفة ما إذا كانوا يحصلون على صفقة أفضل على أدويةهم. وأشارت إلى أن هذا صحيح بشكل خاص مع ما يسمى بوصفات الصيانة التي يتم إعادة تعبئتها مرارًا وتكرارًا.
وأشار أندرو مولكاهي ، وهو خبير عالمي في مجال الصحة في شركة RAND Corp.
وقال “الآثار العملية لهذه الأنواع من البرامج ستكون صامتة للغاية”.
سيتعين على العملاء أيضًا أن يثقوا في أن الوصفات الطبية العادية يتم تسليمها في الوقت المحدد ويتم تغطيتها من قبل شركة التأمين الصحي الخاصة بهم ، خاصة إذا قاموا بتبديل الصيدليات للتسليم. يحد بعض مديري استحقاقات الصيدلية من التغطية خارج صيدليات معينة.
كما بدأ الصيادلة الصيمين في توفير المزيد من الرعاية والعمل مع العملاء لإدارة ظروف مثل ارتفاع ضغط الدم. هذه الأشياء تمنح الناس المزيد من الأسباب لزيارة متجر.
بالإضافة إلى ذلك ، يفضل بعض الناس الذهاب إلى الصيدليات. يقول دون واتسون إنه قد يفكر في الوصفات الطبية “ربما بعد 10 سنوات من الآن عندما لا أستطيع القيام بذلك بنفسي”.
قال المقيم في إنديانابوليس البالغ من العمر 72 عامًا وهو يغادر متجرًا للالجرينز مؤخرًا أنه لا يواجه مشكلة في التقاط الوصفات الطبية.
قال: “في بعض الأحيان يمكن أن يكون الانتظار طويلًا … هذا هو وجعتي الوحيدة”.
___
ساهم هاليلويا هديرو في هذا التقرير.
____
تتلقى وزارة الصحة والعلوم في أسوشيتيد برس الدعم من مجموعة علوم ووسائل الإعلام التعليمية التابعة لمعهد هوارد هيوز. AP هي المسؤولة الوحيدة عن جميع المحتوى.
