قالت ستاربكس يوم الجمعة إنها تخطط لعدد غير محدد من عمليات تسريح العمال في إطار إعادة هيكلة موظفي الشركة.
في رسالة إلى الموظفين، قال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، بريان نيكول، إن شركة القهوة العملاقة في سياتل بحاجة إلى التأكد من أن جميع الأعمال لديها مالك واضح وخاضع للمساءلة يمكنه اتخاذ القرارات. تحتاج الشركة أيضًا إلى تقليل التعقيد والصوامع.
وكتب نيكول: “إن حجمنا وهيكلنا يمكن أن يبطئنا، مع وجود العديد من الطبقات، ومديري الفرق الصغيرة والأدوار التي تركز في المقام الأول على تنسيق العمل”.
لن تؤثر عمليات تسريح العمال على صانعي القهوة في متاجر ستاربكس. وقال نيكول إنه سيتم الإعلان عن القرارات بحلول أوائل مارس.
وكتب نيكول: “أنا لا أتخذ هذه القرارات باستخفاف، وأقدر أن هذا سيخلق حالة من عدم اليقين والقلق بين الحين والآخر”. “أردت أن أكون شفافًا بشأن التقدم الذي أحرزناه وخططنا وأن أتأكد من أنك ستسمع عن هذا العمل مباشرة مني.”
لدى ستاربكس ما يقرب من 16000 موظف في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك 10000 في الولايات المتحدة و6000 في بلدان أخرى. وتوظف الشركة إجمالي 361 ألف شخص حول العالم، وفقًا لتقريرها السنوي المقدم في سبتمبر.
رأى ستاربكس مبيعات مخيبة للآمال خلال العام الماضي، حيث تراجع العملاء الأمريكيون عن إنفاقهم وتدفق العملاء في الصين على المنافسين ذوي الأسعار المنخفضة.
وفي سبتمبر/أيلول، جلبت الشركة نيكول، وهو مسوق ذو خبرة قاد سابقًا شركة Taco Bell وChipotle، لمساعدتها في تغيير الأمور.
