يبدو الأمر بسيطًا: أنت تتسوق عبر الإنترنت، تبحث عن المنتج الذي تريده، ثم تضغط على زر الشراء. يصل طلبك في غضون يوم، أو حتى في نفس اليوم، أو غدًا على أبعد تقدير. لقد أصبحنا معتادين على هذه السرعة الفائقة في التسوق، ولكن هذه الراحة تأتي بتكلفة بيئية كبيرة. فما هي هذه التكلفة، وكيف يمكننا تقليل الأثر البيئي لـ التسوق السريع؟ هذا ما سنستكشفه في هذا المقال.
الأثر البيئي لسرعة التوصيل
الراحة التي يوفرها التسوق السريع ليست مجانية. هناك عوامل متعددة تساهم في البصمة الكربونية للتسليم، بدءًا من المسافة بين مركز التوزيع وعنوان العميل، وصولًا إلى كفاءة عمليات النقل. فالشحنة التي تنتقل في شاحنة نصف فارغة تستهلك وقودًا أكثر لكل وحدة منتج، كما أن تكرار رحلات السائقين في نفس المنطقة يزيد من الانبعاثات.
وفقًا لسريديفي راجاجوبالان، عالمة الأبحاث في مركز النقل والخدمات اللوجستية التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، فإن اختيار العملاء للشحن الأسرع يؤدي إلى تغيير أولويات النظام اللوجستي. بدلاً من التركيز على التوجيه الأمثل لتقليل المسافات والانبعاثات، يصبح الهدف الوحيد هو توصيل الطرد بأسرع ما يمكن، حتى لو كان ذلك يعني زيادة الانبعاثات. على سبيل المثال، قد تغادر الشاحنات المستودعات قبل أن تمتلئ، وقد يقوم السائقون بجولات متكررة في نفس الحي لتلبية طلبات التوصيل السريع.
وتضيف راجاجوبالان: “بالنسبة لنفس الطلب، فإن الشحن السريع يزيد بالتأكيد من الانبعاثات بنسبة 10 إلى 12%”. هذه النسبة قد تبدو صغيرة، ولكنها تتراكم بسرعة مع تزايد حجم التجارة الإلكترونية وارتفاع معدلات الطلب على التوصيل السريع.
الشحن الجوي: الخيار الأسرع والأكثر تلويثًا
لتلبية النوافذ الزمنية الضيقة للتسليم، تلجأ شركات البيع بالتجزئة في كثير من الأحيان إلى الشحن الجوي. ولكن هذا الخيار يأتي بتكلفة بيئية باهظة، حيث ينتج الشحن الجوي انبعاثات أكثر بكثير مقارنة بوسائل النقل الأخرى مثل القطارات أو الشاحنات. لذلك، يعتبر الشحن الجوي من أكثر الخيارات تلويثًا للكربون.
وتوضح راجاجوبالان أن الشركات تضطر إلى التضحية بالكفاءة من أجل المنافسة في سرعة التوصيل. “الشاحنات نصف ممتلئة، وتقوم بجولات متعددة، ورحلات متعددة إلى نفس الموقع… يرتفع استهلاك الوقود لديك، ولا تتمكن من الاندماج.” هذا يعني أن الشركات تستهلك المزيد من الموارد وتنتج المزيد من الانبعاثات لتحقيق نفس الهدف: توصيل المنتج إلى العميل.
استراتيجيات لتقليل الانبعاثات
لحسن الحظ، هناك طرق يمكن للشركات والمستهلكين من خلالها تقليل الأثر البيئي لـ خدمات التوصيل. أحد هذه الطرق، التي تتبناها شركات مثل أمازون، هو وضع سلسلة التوريد بالقرب من العملاء. يهدف هذا النهج إلى تقليل المسافة التي تقطعها الشحنات وتحسين سرعة التوصيل في الوقت نفسه.
يقول كريس أتكينز، مدير استدامة العمليات العالمية في أمازون: “من خلال الاستفادة حقًا من كفاءات سلسلة التوريد لدينا على نطاق واسع، يمكننا تقديم نتائج أفضل للسرعة والاستدامة في نفس الوقت”. وتقوم أمازون أيضًا بتوسيع استخدام شاحنات التوصيل الكهربائية وتحويل المزيد من الطرود إلى السكك الحديدية، بالإضافة إلى استخدام الدراجات والمركبات الكهربائية الصغيرة للتوصيل في المدن ذات الكثافة السكانية العالية.
تحدي “الميل الأخير”
تعتبر مرحلة “الميل الأخير” – أي توصيل العناصر إلى أبواب العملاء من مركز التوزيع – من أصعب المراحل في تقليل التلوث. وتزداد الانبعاثات بشكل خاص عندما يقدم العملاء طلبات صغيرة متعددة على مدار الأسبوع.
وتشرح راجاجوبالان: “إذا قمت بتقديم طلب هذا الصباح ثم قمت بتقديم طلب هذا المساء واخترت الشحن السريع، فربما تكون الشركة قد عالجت طلبي الصباحي بالفعل ولن تنتظر حتى يتم دمج طلبي المسائي”. هذا يعني إرسال المزيد من الشاحنات نصف الممتلئة على الطريق، مما يؤدي إلى زيادة عدد الرحلات والانبعاثات.
دور المستهلك في الاستدامة
يمكن للمستهلكين أيضًا لعب دور كبير في تقليل الانبعاثات المرتبطة بالتسوق السريع. يقول كريستوفر فيريس، الأستاذ المساعد في إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد في جامعة جورجيا الجنوبية، إن مجرد الاستعداد للانتظار ليوم أو يومين يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. ويضيف أن تأخير التسليم لمدة يوم أو يومين يمكن أن يقلل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بنسبة 36%، بينما يمكن أن يؤدي تأخيره لمدة ثلاثة إلى أربعة أيام إلى تخفيض بنسبة 56%.
لذلك، فإن اختيار الشحن القياسي أو المؤجل بدلاً من الشحن في اليوم التالي أو الشحن لمدة يومين هو خيار أكثر استدامة. كما أن تجميع الطلبات في طلب واحد بدلاً من تقديم طلبات صغيرة متعددة يمكن أن يقلل من عدد الرحلات والانبعاثات.
أمازون تقدم أيضًا خيارات شحن تشجع العملاء على دمج طلباتهم. وتشير بيانات الشركة إلى أن اختيار يوم واحد لتسليم جميع العناصر قد قلل من أكثر من 300 مليون توقف تسليم وتجنب 100 ألف طن من انبعاثات الكربون في الأشهر التسعة الأولى من عام 2025.
تغيير السلوك من خلال التوعية
تشير الدراسات إلى أن المستهلكين يغيرون سلوكهم عندما يعرفون التأثير البيئي لخياراتهم. فقد وجدت دراسة أجريت عام 2024 لعملاء التوصيل في المكسيك أن العديد من المستهلكين كانوا على استعداد لتأخير التسليم أو اختيار خيارات شحن أبطأ عندما تم تزويدهم بمعلومات حول الأثر البيئي لخياراتهم.
وتقول راجاجوبالان: “قرر عدد كبير من المستهلكين الانتظار لفترة أطول للتسليم أو تأخير الشحن عندما أظهرنا لهم معلومات التأثير البيئي في شكل أشجار”. “لذا من المهم أن يتم تعليمهم.”
الخلاصة
على الرغم من أن التسوق السريع أصبح جزءًا لا يتجزأ من حياتنا، إلا أنه من المهم أن ندرك آثاره البيئية. من خلال تغييرات سلوكية بسيطة، سواء من جانب المستهلكين أو الشركات، يمكننا تقليل هذه الآثار بشكل كبير. تجميع الطلبات، وتخطي خيار التوصيل في اليوم التالي، واختيار خيارات شحن أبطأ وأكثر استدامة، كلها خطوات يمكن أن تحدث فرقًا. الوعي هو الخطوة الأولى نحو مستقبل أكثر استدامة للتجارة الإلكترونية.
